Tecnologia & Informatica

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El servicio ‘Voice’, por ahora sólo disponible en EEUU, permite realizar llamadas a bajo coste a través de la Red.

En medio del furor generado por Twitter, los mensajes de texto o Facebook  podría parecer que se ha olvidado que las anticuadas llamadas de teléfono son todavía una manera bastante eficaz de transmitir información. Pero los 560 millones de usuarios registrados en Skype, el servicio pionero de llamadas por internet, demuestran el valor que todavía tiene la conversación de viva voz, algo de lo que Google también se ha dado cuenta.

Por eso, después de haber conseguido ya una gran presencia en el mercado de los smartphone con su sistema operativo Android, el buscador lanza ahora un sistema de llamadas por internet a través de su servicio de correo electrónico, Gmail. Tras presentar el servicio el miércoles, Google lo está poniendo gradualmente a disposición de sus usuarios, de momento sólo en Estados Unidos.

El servicio, denominado Voice, permitirá a los usuarios de Gmail llamar de forma gratuita a cualquier teléfono fijo o móvil en Estados Unidos desde un ordenador. Según informó el jueves Google, los pocos usuarios que de momento tuvieron acceso al sistema realizaron un millón de llamadas en las primeras 24 horas. La compañía no ha indicado durante cuánto podrá emplearse este servicio de forma gratuita. Las llamadas a teléfonos fijos a Reino Unido, Francia y Alemania costarán 2 céntimos por minuto. El precio ascenderá en el caso de comunicación con móviles.

Según James Mitchell, analista de Goldman Sachs, el principal objetivo de Google no es competir con Skype o las compañías de telefonía tradicional. “Creemos que el objetivo final de Google es (…) lograr fidelizar (al usuario) con Gmail y con sus actividades en redes sociales, para competir mejor con redes como Facebook”, aseguró Mitchell. Aun así, la entrada en el mercado de Google no alegrará a Skype, que planea salir a bolsa a finales de año con acciones por valor de 100 millones de dólares.

Por otro lado, algunos analistas como David Pogue, del New York Times, están contando las horas para que Google introduzca este nuevo servicio como una aplicación para los teléfono Android y para el iPhone. “Sería la primera vez en la historia en que podrían realizarse llamadas gratuitas de forma ilimitada entre teléfonos (móviles)”, apunta Pogue. Tony Bradley, de la revista PC World, cree que las empresas, que emplean cada vez más las aplicaciones de Google para el correo electrónico y otras funciones, acogerán bien el nuevo servicio. Más allá, según Bradley, la irrupción de Google en este área servirá de acicate para promover la innovación y un marketing más agresivo, en un intento por conseguir una posición dominante en el mercado.

diariodesevilla.es

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El consejero delegado de la compañía, Steve Jobs, reconoció los defectos de cobertura del iPhone 4, sin embargo, insistió en que éstos son comunes en todos los teléfonos inteligentes del mercado.

LOS ÁNGELES.- Apple admitió hoy de nuevo los problemas de recepción de señal de su iPhone 4, como ya había hecho a principios de julio, y anunció que regalará fundas para subsanar esa deficiencia o devolverá el dinero a los usuarios descontentos con su compra.

El consejero delegado de la compañía, Steve Jobs, protagonizó la rueda de prensa celebrada hoy en la sede de Apple en Cupertino, en el norte de California, y aunque reconoció los defectos de cobertura del iPhone 4, insistió en que éstos son comunes en todos los teléfonos inteligentes del mercado.

“No somos perfectos, los teléfonos no son perfectos”, aseguró Jobs, que no obstante realizó una defensa a ultranza del nuevo iPhone después de las críticas aparecidas en los medios de comunicación recientemente por el ya conocido como “Antennagate.”

“Tiene el mayor porcentaje de satisfacción del consumidor de todos los iPhone y teléfonos inteligentes que están ahí fuera”, señaló el directivo de la empresa.

Según los datos de Apple, solo un 0,55% de los compradores del iPhone 4 se quejaron de problemas con la antena de su teléfono al servicio de atención al cliente de la compañía y la tasa de devolución de estos dispositivos ha sido un tercio de la que se produjo semanas después del lanzamiento del iPhone 3GS.

Jobs, no obstante, no ocultó que habían detectado una mayor incidencia de llamadas fallidas en el iPhone 4 que en su antecesor, aunque ese incremento fue inferior a una llamada más por cada 100.

Dadas estas explicaciones, el consejero delegado de Apple anunció que la compañía decidió enviar gratis a los compradores del iPhone 4, que hagan su adquisición hasta el 30 de septiembre, fundas o carcasas que sirven para proteger el teléfono de las interferencias que se producen si se agarra de determinada manera.

“Y si no estás contento, puedes devolver tu teléfono. Te daremos todo tu dinero en 30 días. Queremos que todo el mundo esté contento y si no podemos hacerte feliz, te devolvemos el dinero”, aseguró Jobs.

Otra solución para evitar las caídas en la recepción de señal del iPhone 4 es comprar una funda de goma, aunque Apple indicó que no pueden producir suficientes para todos los aparatos en el mercado en este trimestre.

En caso de que un usuario adquiera por su cuenta uno de esos protectores de goma, Apple se comprometió a reembolsar el coste del mismo, algo que se hizo extensible fuera de EE.UU.

“Hacemos esto porque amamos a nuestros usuarios y, si la fastidiamos, nos recomponemos y lo intentamos con más fuerza. Cuando tenemos éxito, ellos nos recompensan quedándose con nosotros. Nos tomamos esto como algo personal”, afirmó Jobs.

El directivo resumió el problema en que “los teléfonos inteligentes tienen estas cosas” y se reafirmó en que los datos “apoyan el hecho de que el iPhone 4 es el mejor teléfono inteligente del mundo”.

“Hay un desafío para todo el sector consistente en mejorar la tecnología de las antenas para que no haya puntos débiles”, explicó Jobs, que negó los rumores de que él ya sabía de los problemas de la antena un año antes de que saliera a la venta el aparato. De ser así, dijo, habrían intentado arreglarlo.

“Lo de Consumer Reports -agencia de evaluación que desaconsejó comprar el iPhone 4 por el defecto en la recepción de señal- fue malo y nos hubiera gustado habernos puesto con esto antes”, comentó Jobs.

Por el momento, la empresa evitó pronunciarse sobre la posibilidad de que fuera a haber un rediseño del hardware del iPhone 4 con el fin de erradicar desde fábrica el fallo de recepción del teléfono.

emol.com

Afirma que la actual información con que cuenta el usuario es insuficiente porque sólo se refiere a la instalación de “cookies”

Los proveedores de publicidad on line basada en el comportamiento (“behavioural advertising”) deberían implantar mecanismos sencillos y eficaces para que los usuarios otorguen su consentimiento o lo retiren para recibir este tipo de mensajes, según una recomendación de las autoridades europeas de Protección de Datos. La publicidad basada en comportamiento estudia las características de los usuarios a través de su navegación -visitas repetidas, palabras clave, producción en Internet- para desarrollar un perfil y ofrecerles anuncios adaptados a sus gustos e intereses.

Los responsables europeos de esta materia consideran que el sistema empleado por los proveedores de publicidad on line “no es suficiente”, ya que tan sólo informa al usuario sobre la instalación de “cookies”. También advierten de que, dada la mayor vulnerabilidad de los menores, los proveedores de este tipo de publicidad no deberían dirigirse a los mismos. El seguimiento de los individuos mientras navegan por Internet puede proporcionar una imagen muy detallada de la vida de los internautas, admiten.

Sin embargo, el dictamen aprobado señala que aunque la publicidad on line basada en el comportamiento puede aportar ventajas al sector de Internet y a los propios usuarios, su incidencia para la protección de datos personales y la privacidad es importante. Recuerdan así que la nueva directiva sobre privacidad en telecomunicaciones de 2009 introduce la obligación de obtener el consentimiento informado de los usuarios antes de instalar dispositivos como “cookies”. El dictamen subraya que los proveedores de publicidad on line basada en el comportamiento, cuando utilizan “cookies”, están sometidos a las nuevas normas europeas sobre la privacidad electrónica.

consumer.es