Google Voice: unificar todos los números de teléfono

Google relanza GrandCentral, un servicio que adquirió en 2007 y que permite a los usuarios gestionar desde un único número todas las llamadas de voz y SMS

En 2007, Google adquiría la empresa GrandCentral, un servicio gratuito para la gestión de llamadas de voz y SMS a través de un único número de teléfono. Con el mismo se podía tener un único número y redirigirle el número de móvil, el del teléfono de la oficina, de la casa e incluso números de Voip. Ahora lo relanza bajo el nombre de Google Voice con el añadido de que incluye la conversión de mensajes de voz en texto.

* Autor: Por ANTONIO DELGADO

Google Voice también actúa como un filtro de llamadas, y es muy útil para poder reenviar la llamada a un dispositivo concreto. Por ejemplo, en vacaciones un usuario podría redireccionar las llamadas de voz profesionales recibidas en su número de teléfono unificado a un buzón de voz, y por contra, las de los amigos a su número de móvil o de habitación del hotel donde se aloje.

Cuando Google adquirió GrandCentral, el servicio dejó de admitir a nuevos usuarios, y por tanto detuvo su crecimiento. Así, durante los últimos meses se ha cuestionado su supervivencia como servicio rentable, sobre todo después de que Google haya cerrado algunos de sus proyectos debido a los reajustes realizados para afrontar la crisis económica.

Sin embargo, ahora Google lo relanza y le añade algunas funcionalidades nuevas, además de cambiar el entorno gráfico para asemejarlo al resto de productos de la empresa. En especial, el sistema de gestión de llamadas es similar a Gmail, el servicio de correo electrónico de Google. Entre las nuevas funcionalidades presentadas, Google Voice incluye un sistema de transcripción en texto de los mensajes de voz dejados en el contestador del teléfono.

De esta forma, los usuarios pueden acceder desde una página web a todos los mensajes recibidos, tanto en su grabación en audio original como en su transcripción textual. Gracias a este servicio, los mensajes pueden archivarse y se pueden realizar búsquedas, de igual forma que si fueran mensajes de correo electrónico de Gmail. Si alguna palabra de la transcripción fuera dudosa, Google Voice resalta el texto para su identificación. Así el usuario puede acceder a su reproducción original para salir de dudas. Con esta funcionalidad de transcripción, Google compite con un producto gratuito con otras empresas como Spinvox, PhoneTag y Callwave, que disponen de servicios de pago de transcripción de mensajes de voz.

Control de llamadas

Con Google Voice también se puede llevar un control de las llamadas entrantes y salientes, lo que incluye la gestión de los números entrantes para decidir de qué forma contestar. Es decir, la llamada de un amigo puede enviarse a un contestador personalizado diferente al que se remitiría si la llamada fuera realizada por un cliente o desde la propia empresa donde trabaja el usuario. Incluso a aquellos números de teléfono a los que no se quiera contestar, el sistema es capaz de enviarles un mensaje de "número de teléfono inexistente", o bloquear la llamada, algo muy útil para llamadas de spam telefónico o las no deseadas.

Si el usuario no estuviera disponible, Google Voice puede gestionar diferentes mensajes de voz personalizados para los destinatarios de la agenda habituales. Otra de las nuevas características es un sistema para realizar teleconferencias de forma gratuita. Para ello, los usuarios deben llamar al número de teléfono de quien use Google Voice y aceptar la llamada. El sistema se encarga de gestionar todas las llamadas y soportar la multiconferencia de voz.

Además, también es posible gestionar desde este entorno gráfico los SMS recibidos en cualquiera de los teléfonos del usuario, así como enviar las respuestas mediante SMS, realizar llamadas a números de teléfonos gratuitos en Estados Unidos y llamadas internacionales, para lo cual se dispone de diversas tarifas de precios de VoiP. Al estar integrado con otros servicios de Google, la agenda de contactos se comparte con Gmail y Google Calendar.

Está previsto que en los próximos meses Google Voice se integre con el resto de servicios y herramientas de Google, como Gmail y Google Talk en el apartado de comunicación; y en el entorno publicitario, con la plataforma Adwords y el servicio disponible en Estados Unidos Click-to-Call. En este sentido, aún no está claro cómo será la posible integración de Google Voice dentro de la plataforma para móviles Android. La primera integración se ha realizado con la plataforma de publicación de contenidos Blogger, con el objeto de que los usuarios puedan dejar mensajes de voz a modo de comentarios en los diferentes blogs.

Sólo en Estados Unidos, de momento

En una primera fase, Google Voice sólo estará disponible para los actuales usuarios de Grand Central y para usuarios de Google en algunos países, como Estados Unidos. En España está previsto que el servicio esté disponible a medio plazo. Para ello, Google realizó algunos trámites administrativos hace unos meses, con el fin de saber los requerimientos legales necesarios para su puesta en marcha.

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Puelo

Gmail Labs ya está disponible en 49 idiomas

Esta aplicación permite mejorar y personalizar la bandeja de entrada del correo electrónico de Google

Aprovechando el quinto aniversario de Gmail, Google ha lanzado en un total de 49 idiomas, incluido el castellano, la herramienta Gmail Labs, una funcionalidad experimental que puede utilizarse en el correo electrónico del buscador y que añade varias funciones nuevas. La aplicación ofrece a los usuarios la posibilidad de mejorar y personalizar la bandeja de entrada de Gmail.

La herramienta posibilita habilitar y deshabilitar características como "Gmail sin conexión", que permite acceder al correo y crear mensajes sin estar conectado a Internet, o "Deshacer el envío", que ofrece hasta cinco segundos de tiempo para evitar mandar un mail.

El "Test de facultades mentales intactas" invita, en el momento de realizar el envío de un correo electrónico, a resolver un problema matemático. Si el internauta no averigua la solución, tiene que intentarlo de nuevo. Por su parte, el "Detector de archivo adjunto olvidado" pregunta si queremos agregar un archivo al mensaje, mientras que "Tareas" añade una lista de tareas pendientes en la bandeja de entrada.

El lanzamiento de Gmail Labs en nuevos idiomas coincide con el quinto aniversario del correo web de Google, que fue presentado el 1 de abril de 2004. La salida de Gmail Labs en inglés fue en 2008.

"Estamos muy contentos con el lanzamiento internacional de Gmail Labs cuando se cumple el quinto aniversario de Gmail", señaló la responsable de producto de marketing de Google España, Isabel Salazar. "La rapidez de innovación en Gmail Labs es un claro ejemplo de cómo Gmail ha crecido a lo largo de estos cinco años", aseguró.

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¿Son las redes wifi seguras?

Las redes de acceso inalámbrico a Internet tienen algunos puntos débiles, pero mediante el seguimiento de ciertas recomendaciones se puede mejorar su seguridad

La tecnología wifi ha permitido a los usuarios dotar de acceso a la Red a todas las habitaciones del hogar, sin necesidad de instalar marañas de cables por todos lados. Sin embargo, sin una debida protección, estas redes de acceso pueden ser utilizadas de forma ilegítima por otros usuarios, que se conectan a ellas para obtener Internet de forma gratuita o bien para realizar actividades ilegales utilizando conexiones alternativas de un tercero, de modo que así complican su localización.

* Autor: Por ANTONIO DELGADO
* Fecha de publicación: 31 de marzo de 2009


Una conexión wifi consiste en el envío de paquetes de datos mediante ondas de radio. Dependiendo de la capacidad del router y la antena de éste que se utilice, estas ondas pueden tener un alcance variable que a veces sobrepasa el domicilio y se filtra a casas y oficinas contiguas e incluso a la calle. Es decir, en muchas ocasiones, la red wifi queda accesible a todo el mundo.

Este hecho no tiene por qué ser un inconveniente siempre que el usuario desee compartir su acceso. Pero no es menos cierto que se arriesga a que se le conecten algunos usuarios que usen su wifi para descargar archivos pesados de las redes P2P, con lo que colapsarán la capacidad del acceso.

También existe el peligro de que un usuario malintencionado pueda tener acceso a las carpetas compartidas, equipos o impresoras vinculados por la red wifi. Además, dependiendo del nivel de seguridad de estos equipos, dicho usuario podría hacerse con el control de algunas máquinas dispuestas en la red.

Los routers entregados por los principales proveedores de acceso disponen de un "login" y una contraseña genéricos para su configuración como administrador de la red. Dependiendo del modelo, estos datos son fácilmente localizables a través de Internet. La verdad es que a un ciberdelincuente no le supone ningún problema probar algunas de las variables más utilizadas en el acceso a los routers, como por ejemplo: "admin/admin", que es el que se suele dejar por defecto.

Que un usuario ilegítimo acceda a nuestra red como administrador es un problema de seguridad muy importante, ya que puede tener acceso a toda la información que se transporta vía wifi y analizar su contenido, obteniendo de esta manera contraseñas a multitud de sitios, como cuentas de correo o banca electrónica, o incluso a revelar el contenido de las conversaciones de mensajería instantánea.

Mejor no fiarse de las claves WEP

Los primeros routers con capacidad para crear redes inalámbricas instalados en los hogares, como parte de las ofertas de los proveedores de acceso (ISP) para desplegar la banda ancha, estaban por defecto desprotegidos: cualquier usuario dentro del radio de acción podía conectarse a Internet utilizando cualquier dispositivo con capacidad de conectarse a una red wifi.

Ahora, los principales ISP entregan a sus clientes estos dispositivos con una encriptación por defecto, generalmente una clave WEP ("Wired Equivalent Privacy" o Privacidad Equivalente a Cableado). Sin embargo, estas configuraciones no son todo lo seguras que sería deseable. Por una parte, si la encriptación para proteger la señal wifi utilizada es WEP, se puede romper de forma sencilla, ya que permiten a un intruso saber la clave en pocos minutos. Por otra, las claves proporcionadas suelen seguir un patrón alfanumérico predecible, que hace más sencillo su acceso al dispositivo.

Por ello, lo más recomendable para los usuarios es cambiar la encriptación del router a otra más segura como WPA ("Wi-Fi Protected Access" o Acceso Protegido Wifi), y cambiar la contraseña para acceder a la señal wifi. Antes de cambiar la encriptación, es recomendable confirmar que los dispositivos que se van a conectar a la red mediante esta conexión son compatibles con la nueva encriptación, ya que no todos los dispositivos soportan el protocolo WPA.

Por otra parte, también es aconsejable cambiar la contraseña de administrador del router, aunque es recomendable informar de ello con antelación al ISP, ya que en determinadas actuaciones, como incidencias en la línea, los técnicos de estas empresas suelen controlar el router a distancia para poder resolver algunos problemas. Páginas web como Bandaancha.eu y ADSLzone.net disponen de foros y wikis donde los usuarios pueden aprender a proteger su conexión dependiendo del modelo de router utilizado.

¿Y si se deja la wifi abierta?

Algunos usuarios prefieren tener su red wifi abierta, como una muestra de solidaridad con otros usuarios que necesiten acceder a Internet de forma eventual y no dispongan de ninguna conexión en la zona. En este caso, lo más importante es conocer de antemano los riesgos y vulnerabilidades para proteger de forma eficiente la red local. De esta manera, se minimiza el riesgo de que se produzcan conexiones no autorizadas a los equipos de los usuarios dentro de una conexión compartida. Activar un cortafuegos en los equipos y no compartir carpetas y archivos de forma pública, son algunas de las acciones más recomendables.

Otra opción más segura es formar parte de algunas de las comunidades Wireless, que crean y gestionan redes privadas gratuitas como alternativa a las redes gestionadas por empresas, y que permiten conectarse a ellas dentro de zonas y áreas concretas de la geografía como Wifree, RedLibre o Guifi.net. También pueden utilizarse soluciones creadas desde proyectos comerciales como FON.

Protección de Datos absuelve a un usuario con la wifi abierta

La Agencia Española de Protección de Datos ha absuelto a un usuario que había sido denunciado por colgar en la plataforma de vídeo Youtube imágenes vejatorias hacia una persona. El usuario, identificado mediante la dirección IP de su conexión, alegó que disponía de una red wifi sin encriptar, lo que permitía que cualquier usuario se conectara a ella para tener acceso a Internet. Por su parte, otro usuario, cuya dirección IP también había sido facilitada por Youtube a requerimiento de la Agencia, ha sido multado con 1.500 euros. El usuario, alegó en su escrito, que por motivos técnicos le fue imposible proteger la línea ADSL. De esta forma, la desprotección de una red wifi, en este caso, ha supuesto la absolución de su dueño respecto a usos ilegítimos por parte de un tercero, al no poder demostrarse que el propietario de la conexión fuera el responsable de esas acciones.

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